Reklamation

So helfen wir Dir:

Die Infos zu Gewährleistung, Crash Replacement und Garantie hast Du Dir sicher schon durchgelesen.
Bevor Du nun mit uns Kontakt aufnimmst, suche bitte folgende Angaben heraus:

Rechnungs- bzw, Lieferscheinnummer
Bezeichnung des zu reklamierenden Artikels
wenn bekannt oder vorhanden die Seriennummer des Artikels
und der Grund der Reklamation

Damit können wir Dich und die Lieferung schneller zuordnen.

Dirk Schuster und Tarek Wiese bearbeiten bei uns alle Reklamationen im Erstkontakt.
Telefonisch lässt sich Deine Reklamation erfahrungsgemäß am besten bearbeiten.

Dirk ist für alle Fälle zuständig, bei denen Deine Bestellung einen optischen
oder mengenmäßigen Mangel hat.

Sorgentelefonnummer	+49 (0) 26 32 / 9 46 29 - 50
Sorgen-E-Mail	dirk.schuster@poison-bikes.de
montags bis freitags	09:00 bis 13:00 Uhr

Tarek ist für alle Fälle zuständig, in denen Deine Bestellung einen Sachmangel hat,
also in der Funktion eingeschränkt ist.

Sorgentelefonnummer	+49 (0) 26 32 / 9 46 29 - 55
Sorgen-E-Mail	t.wiese@teikotec.de
montags bis donnerstags	13:00 bis 16:00 Uhr

Wenn Du eine E-Mail schickst, dann vergiss bitte nicht,
neben den o.g. Punkten Deine Telefonnummer und Anschrift anzugeben.

Dirk und Tarek sowie ihr Team nehmen sich gerne für Dich Zeit und lösen jedes Problem!

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